錯(cuò)位

“錯(cuò)位”營(yíng)銷理論由全網(wǎng)爆品營(yíng)銷模式先行者、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主導(dǎo)營(yíng)銷派主要代表人物、業(yè)界人稱“互聯(lián)網(wǎng)小咖”的李輝強(qiáng)先生提出，并被廣泛應(yīng)用于全球各領(lǐng)域營(yíng)銷實(shí)踐中。

“錯(cuò)位理論”是相對(duì)于“定位理論”而言的，是對(duì)定位理論的提升和補(bǔ)充。所謂“錯(cuò)位理論”，就是用超越消費(fèi)者心理期待的方式錯(cuò)開(kāi)消費(fèi)者對(duì)品牌原有的心理標(biāo)桿（位），從而以以外的驚喜實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意的理論。近來(lái)，錯(cuò)位理論在商業(yè)模式和盈利模式方面也顯示出它的實(shí)際價(jià)值和意義。
“定位理論”在本質(zhì)上是一種廣告?zhèn)鞑ダ碚?，它?qiáng)調(diào)的是廣告?zhèn)鞑サ男Ч?，通過(guò)讓人記住品牌特征，使信息傳播更為有效。“定位”的目的在于在目標(biāo)消費(fèi)者大腦里留下“品牌印記”，建立一種“專屬特性”和“專屬品牌”之間“條件反射”式的直線聯(lián)系。而“錯(cuò)位理論”是一種真正的營(yíng)銷理論，它的目的在于帶來(lái)持續(xù)的銷售，獲得實(shí)際的利潤(rùn)。它利用顧客對(duì)產(chǎn)品的“心理預(yù)期”和“產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)”之間的“錯(cuò)位”，巧妙地實(shí)現(xiàn)“顧客價(jià)值”，把現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷苦苦追求的“滿足消費(fèi)者”變成了現(xiàn)實(shí)的“消費(fèi)者滿足”。我們知道，市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程也就是克服交換障礙的過(guò)程，而“錯(cuò)位理論”的價(jià)值就在它能創(chuàng)造“顧客價(jià)值”的方式，使市場(chǎng)營(yíng)銷的交換過(guò)程成為一種是顧客不斷獲得意外驚喜的愉快過(guò)程。因此，在某種意義上我們可以這樣說(shuō)：“定位理論”是一種廣告理論，“定位”創(chuàng)造了顧客對(duì)品牌的“心理預(yù)期”；“錯(cuò)位理論”是一種市場(chǎng)營(yíng)銷理論，“錯(cuò)位”創(chuàng)造了超越顧客“心理預(yù)期”的“產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)”。